• checkSign

    Bio aus Überzeugung

  • checkSign

    ab 39 € portofrei

  • checkSign

    Kauf auf Rechnung

  • checkSign

    kostenfreie Retoure

  • image/svg+xml

Versand & Retouren

+++

Bestellbare Ware ist am Lager!

Unsere aktuelle Lieferzeit in Deutschland liegt bei ca. 3-5 Werktagen aufgrund dem Wochenende.

+++ 

Versandkosten innerhalb Deutschlands

Gratis-Versand - (zu Ihnen oder Wunschadresse) innerhalb Deutschlands ab 39 € Rechnungswert ist der Versand kostenfrei.1) Darunter nur 3,95EUR.2) (Gilt nicht für Express-Versand) 

(To see the low shipping cost in your country of the EU or switzerland, please scroll below.)

Die anteilige Versandpauschale von 3,95 EUR wird nachberechnet, wenn der Rechnungswert nach Retoure/Stornierung und Widerruf unter 39EUR fällt.1

Lieferungen an Packstation ist kein Problem! Einfach eine alternative Lieferadresse hinterlegen für Packstation oder Postfiliale auswählen (Nur mit DHL als Versender möglich!).  FAQ unter Versand & Verschenken

 

 Warenrücksendung aus Deutschland / EU

+++ Gesetzliches Widerrufsrecht für Deutschland und die EU beträgt 14 Tagen, die Belehrung und Hinweis zu Ihren Rechten finden Sie hier. Wie Sie einen Retourenschein erstellen oder erhalten können, lesen Sie hier.

Die Retoure innerhalb Deutschland ist für Sie kostenlos! Ein Service von greenstories.de - Mehrere Bestellungen können in eine Retoure gelegt werden. Kleben Sie bitte keine Pakete aneinander, hierfür fordern Sie bitte zwei Retourenscheine an.

+++ Für folgende EU Länder: Österreich, Frankreich, Schweden, Dänemark, Niederlande, Luxemburg, Estland, Lettland, Litauen und Belgien ist es uns möglich Ihnen ebenfalls über unseren Service-Partner "DPD" einen bereits frankierten Retourenschein zukommen zulassen. Sie zahlen bei Inanspruchnahme des Services z.B. für Östereich nur anteilig und pauschal 7,90 EUR.2) Wie Sie diesen Retouren-Service-Nutzen können lesen Sie hier. Eine Preisübersicht finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.

+++ Sie möchten Artikel auf eigene Kosten zurücksenden? Auch das ist möglich an die Adresse:

greenstories KG

Ermighäuser Weg 3

34497 Korbach

 

 

Unsere Versandkosten für unsere Lieferländer Deutschland, der EU und die Schweiz für den Standard- & Express-Versand

 

Lieferland / supplier country`s  Bestellsumme in EUR / order valure Versandkosten / shipping costs ²) Zustellung sofort lieferbarer Artikel ab Bestellung /  delivery time at ordering³) Retourenkosten / return costs

Deutschland DHL:

Standardversand (gogreen)

 

0,00 - 38,99 €

ab 39,00 €

 

3,95 €

kostenlos

 

 in 3-5 Werktagen

 

kostenlos

Deutschland DPD:

Standardversand (CO2 neutral)

 

0,00 - 38,99 €

ab 39,00 €

 

3,95 €

kostenlos

 

 in 3-5 Werktagen

 

kostenlos

Deutschland Express 4): Zustellung bis 12:00Uhr  ab 0,00 €  13,95 €  am folgenden Werktag (Montag – Samstag) 

kostenlos, Nachberechnung Expresskosten

Österreich DHL Standardversand (CO2 neutral) 

0,00 - 78,99 €

ab 79,00 €

                      
 3,95 €

kostenlos

 in 3-5  Werktagen 7,90 EUR

Schweiz DHL

Standardversand (CO2 neutral)

 ab 0,00 €  15,95 €

 in 4-7 Werktagen

auf eigene Kosten / at your own expense

Niederlande
DPD Standardversand (CO2 neutral)
 ab 0,00 €  5,95 €  in 3-6 Werktagen 6,90 EUR
Frankreich
DPD Standardversand (CO2 neutral)
 ab 0,00 €  9,60 €  in 3-6 Werktagen 9,90 EUR

Dänemark

DPD Standardversand (CO2 neutral)

 ab 0,00 €  8,60 €  in 3-5 Werktagen 9,90 EUR
Belgien
DPD Standardversand (CO2 neutral)
 ab 0,00 €  6,90 €  in 3-5 Werktagen 7,90 EUR

Luxemburg

DPD Standardversand (CO2 neutral)

ab 0,00 €  6,90 € in 3-5  Werktagen 8,90 EUR
Monaco
DPD Standardversand (CO2 neutral) 
 ab 0,00 €  9,60 €  in 2-4 Werktagen auf eigene Kosten / at your own expense
Lichtenstein
DPD Standardversand (CO2 neutral)
ab 0,00 €   8,60 €  in 3-5 Werktagen auf eigene Kosten / at your own expense
Italien
DPD Standardversand (CO2 neutral)
 ab 0,00 €  12,00 €  in 3-5 Werktagen auf eigene Kosten / at your own expense
         
Griechenland
DPD Standardversand (CO2 neutral) 
 ab 0,00 € 14,95 €   in 4 bis 7 Werktagen auf eigene Kosten / at your own expense
Polen
DPD Standardversand (CO2 neutral)
 ab 0,00 € 12,00 €   in 3-5 Werktagen auf eigene Kosten / at your own expense
Finnland & Norwegen
DPD Standardversand (CO2 neutral)
 ab 0,00 €  17,90 €  in 3 bis 6 Werktagen auf eigene Kosten / at your own expense
Litauen
DPD Standardversand (CO2 neutral)
 ab 0,00 €  17,90 €  in 3 bis 4 Werktagen auf eigene Kosten / at your own expense
Schweden
DPD Standardversand (CO2 neutral)
 ab 0,00 €  14,90 €  in 3-5 Werktagen auf eigene Kosten / at your own expense
Spanien
DPD Standardversand (CO2 neutral)
ab 0,00 € 14,90 €  in 2 bis 4 Werktagen auf eigene Kosten / at your own expense
Irland
DPD Standardversand (CO2 neutral) 
 ab 0,00 €  14,90 €  in 4 bis 6 Werktagen auf eigene Kosten / at your own expense
Tschechische Republik
DPD Standardversand (CO2 neutral)
ab 0,00 € 8,60 € in 4 bis 6 Werktagen auf eigene Kosten / at your own expense
Slowenien
DPD Standardversand (CO2 neutral)   
ab 0,00 € 12,00 € in 2 bis 3 Werktagen auf eigene Kosten / at your own expense

 

 

Weitere Länder auf Anfrage möglich! / Other countries on request!  Mail to: kundenservice@greenstories.de    

           

 

greenstories-aktuelle-lieferzeiten

+++

Bestellbare Ware ist am Lager!

Unsere aktuelle Lieferzeit in Deutschland liegt bei ca. 3-5 Werktagen.

 

Liebe Kunden,

als Familie Mielke und das gesamte Team von greenstories danken Ihnen für das entgegengebrachte Vertrauen. Um Ihnen weiterhin schadstofffreie und nachhaltige Produkte für Baby und Kind zu liefern, geben wir alles! Die aktuelle Lage stellt uns, wie auch Sie, vor neue Herausforderungen. Der Onlinehandel ist momentan sehr gefragt, da der stationäre Einzelhandel leider seine Türen geschlossen halten muss. So auch unsere Ladengeschäfte in Erfurt und Korbach.

Auch wenn Sie von uns eine schnelle Bestellabwicklung gewohnt sind, möchten wir Sie um Ihr Verständnis bitten, dass es zu Verzögerungen an verschiedenen Stellen innerhalb der Lieferkette kommen kann. Ihr Paket erreicht Sie aber in jedem Fall.

Wir sind bei Ihnen – bitte bleiben Sie gesund!

greenstories-aktuelle-faq

Falls Sie Fragen bezüglich Ihrer Bestellung haben, beispielsweise zum Lieferstatus, werfen Sie doch vorab gerne einen Blick in unser kleines FAQ:

Wo ist meine Bestellung?

Jede Bestellung wird sorgfältig von uns verarbeitet und an den Logistikpartner übergeben. Sobald Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung von uns. Wenn Sie noch keine Versandbestätigung erhalten haben, befindet sich Ihre Bestellung weiterhin bei uns in Bearbeitung. Bitte lassen Sie uns unsere Arbeit erledigen, jede Unterbrechung oder Nachfrage zum Lieferstatus bremst uns aus. Alle Infos stehen hier, in der Bestellbestätigung oder im Sendungslink. Bitte haben Sie in diesen Tagen Geduld, wir + DHL + DPD geben für Sie alles, damit alle Ihre Bestellungen vor dem Fest erhalten.

 

Mein Sendungsstatus hat sich seit Tagen nicht aktualisiert. Ist mein Paket verloren gegangen?

Keine Sorge – da bei allen Logistikpartnern in der aktuellen Lage die Kapazitätsgrenzen erreicht sind, kommt es zu Verzögerungen innerhalb der Lieferkette. An den Knotenpunkten wie den Verteilerzentren kommt es daher zu erheblichen Überlastungen und damit zu Verzögerungen in der Sendungsverarbeitung. Das heißt nicht, dass Ihr Paket verloren gegangen ist. Wir bitten auch im Namen unserer Logistikpartner um etwas Geduld und Ihr Verständnis. 

 

Ich habe noch keine Sendungsbestätigung erhalten.

Sie erhalten Ihre Versandbestätigung, sobald Ihr Paket unser Haus verlässt. Bitte beachten Sie, dass in der Zwischenzeit Ihre Bestellung von uns bearbeitet wird. Wir arbeiten weiterhin wie gewohnt sorgfältig und kümmern uns um jede Bestellung. Daher möchten wir Sie bitten, auf weitere Auskünfte bezüglich des Lieferstatus via Telefon oder Mail möglichst zu verzichten. So kann sich unser gesamtes Team auf die zügige Abwicklung konzentrieren. ?

 

Sind Bestellungen ins Ausland derzeit möglich?

Grundsätzlich sind Sendungen ins Ausland weiterhin möglich. Hierbei kann es aktuell zu Laufzeitverzögerungen kommen. Für Auskünfte über gesonderte Regelungen wie bestimmte Regionen oder spezielle Sonderregelungen beachten Sie bitte die Hinweise auf den Internetseiten der Logistikpartner.

 

Zahlarten/Zahlung bei Lieferung

Die meisten Zahlungsarten stehen auch weiterhin für Sie zur Verfügung. Bitte beachten Sie bei der Option Barzahlen bei Partnerfilialen, dass es Einschränkungen der jeweiligen Partnerfiliale geben kann. Weiterhin ist eine Bezahlung über Nachnahme derzeit wegen der allgemeingültigen Sicherheitsbestimmung nicht möglich.

greenstories-informationen-versandkosten-retoure

Ich habe noch keine Gutschrift für meine Retoure erhalten.

Da aufgrund des hohen Bestellaufkommens, unser gesamtes Team ausgelastet ist, kommt es zu Verzögerung bei der Abwicklung von Retouren. Wir bearbeiten schnellst möglichst Ihre Rücksendungen und bitten solange um Ihr Verständnis.

 

Weitere Länder auf Anfrage möglich! / Other countries on request!  Mail to: kundenservice@greenstories.de    

           

1) Gilt nur für Lieferungen innerhalb von Deutschland und nicht für Express-Lieferung. Für Lieferung in ein EU-Land und die Schweiz gelten abweichende Versandkosten, welche Sie bitte der nachfolgenden Länderliste entnehmen. Für die Folgen & Kosten bei einem Widerruf aus EU-Ländern lesen Sie bitte die Informationen unter Widerrufsbelehrung oder klicken Sie hier.

 

2) Alle Preise inkl. der gesetzlich gültigen MwSt.

 

3) Verfügbare Artikel weisen am Artikel die jeweilige Lieferzeit aus, welche 1-2 Werktage innerhalb Deutschlands entspricht. Lieferzeiten für die aufgezählten Lieferländer der EU und die Schweiz entnehmen Sie bitte der Länderliste. Nicht verfügbare Artikel sind nicht bestellbar, Sie haben jedoch die Möglichkeit sich über eine E-Mail Benachrichtigung über die Verfügbarkeit informieren zu lassen. Sodann haben Sie die Möglichkeit Ihre Bestellung über die Wiederverfügbaren-Artikel zu platzieren mit dessen erfolgreichen Abschluss die o.g. Lieferzeiten gelten.

 

4) Für Expresslieferung zu den im jeweiligen Lieferland angegebenen Laufzeiten & Zustellzeiten  muss Ihre Bestellung am entsprechenden Tag vor der gewünschten Anlieferung bis 14:00Uhr bei uns eingegangen sein. Beachten Sie hierbei auch, dass Ihnen für die Express-Option die Zahlarten Vorauskasse sowie "Barzahlen" nicht angeboten werden können. Bei den Zahlarten für sofortige Zahlung wie Kreditkarten, PayPal, Kreditkarte kommt es darauf an, ob wir bis 14:00Uhr den Zahlstatus von Ihrer Zahlungs-Dienstleister erhalten haben.

Bitte beachten Sie ferner, dass bei Expressbestellungen nicht an Paketstationen/ Postfilialen gelieferten werden können.

Expressbestellungen, welche auf einen gesetzlichen Feiertag im In- und Lieferland entfallen oder vor einem Feiertag bestellt werde, können erst am nächsten Werktag zugestellt werden. Keine Zustellung am 24.12. und 31.12.

Geht Ihre Bestellung am Bestelltag erst nach 14Uhr oder an einem Freitag, Wochenende oder Feiertag ein, kann Ihre Expressbestellung erst am nächstfolgenden Wochentag dem Boten übergeben werden.

 

5) Um Bonuspunkte erhalten und Verrechnen lassen zu können, benötigen Sie zwingend ein Kundenkonto. Gastkunden  können keine greenpoints sammeln. 

 

6) Für Schweizer greenstories Kunden entfällt die deutsche Umsatzsteuer auf den Einkauf, wenn sich die Versandadresse sowie die Rechnungsadresse in der Schweiz befinden. In der Schweiz können jedoch auf den Besteller Kosten für die Einfuhr und Steuern zukommen.