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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit greenstories KG.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. 

Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. 

4. Lieferbedingungen

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten und hier: Versand & Retouren. Werden durch eine Bestellung, innerhalb Deutschlands, die Bedingungen für eine versandkostenfreie Lieferung erfüllt, erfolgt keine Berechnung der Versandkosten.

Die vollständige Länderpreisliste finden Sie hier.

Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei greenstories KG, Ermighäuser Weg 3, 34497 Korbach, Deutschland zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 9:00 bis 18Uhr und Samstag von 9:00 bis 14 Uhr. Außer an gesetzl. Feiertagen.

5. Bezahlung sowie Aktionen und Nachlässe

5.1. Bezahlung / Zahlarten

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung: Ferner können auch zur Zahlung oder Teilzahlung erhaltene greenstories-Geschenkgutscheine und Aktionscodes genutzt werden: 

Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail (Bestellbestätigung) und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Bitte überweisen Sie mit dem dort benannten Verwendungszweck „EC_ _ _ _ _“ um Verzögerungen bei der Auslieferung zu vermeiden. 

Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.

Paypal

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.

Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Rechnung
Um uns vor Zahlungsausfälle zu schützen und dies nicht auf unsere Preise umlegen zu müssen, schützen wir uns und Sie vor Betrugsfällen im Onlinehandel. Hierzu wird durch unseren Partner (payolution GmbH, Columbuscenter, Columbusplatz 7-8,1100 Wien) bei jedem Kunden, welcher den Rechnungskauf oder Kauf auf Rechnung wählt und bei jeder Bestellung die Bonität automatisiert durch diesen externen Partner noch während des Zahlungsvorgangs geprüft. Um den Kauf auf Rechnung nutzen zu können müssen bei Auswahl dieser Zahlart zusätzlich Ihr Geburtsdatum angeben und der Forderungsabtretung durch Bestätigung der Check-Box zustimmen. Eine erfolgreiche Bonitätsprüfung ist vorausgesetzt, andernfalls bitten wir Sie eine andere Zahlungsart zu wählen. Eine Rechnung liegt Ihrer Bestellung bei, welche bei Erhalt der Ware ohne Abzug, spätestens jedoch binnen 14Tagen, über das dort benannte Konto zu begleichen ist. Zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommen folgende unter den nachstehenden Links einsehbare zusätzliche AGB für den Kauf auf Rechnung hinzu und gelten gemeinsam für jede Bestellung. Die Regelungen finden zudem für Privatkunden und Firmenkunden Anwendung.

Zusätzliche AGB für Rechnungs- & Sepa-Basis-Lastschrift

Datenschutzerklärung für Rechnungs- & Sepa-Basis-Lastschrift

Rechnungskauf

Liegt eine Störung der automatisierten Bonitätsprüfung oder des vorbenannten System „Kauf auf Rechnung“ mit Abtretung unserer Forderungen vor oder muss aus sonstigen Gründen ganz oder vorrübergehend deaktiviert werden, sind wir berechtigt, den Rechnungskauf auf eigenes Risiko mit automatisierter Bonitätsprüfung zu aktivieren. Hierzu prüfen wir bei jedem Kunden, welcher den Rechnungskauf wählt, die Bonität automatisiert durch unseren externen Partner noch während des Zahlungsvorgangs. Wir stellen damit sicher, dass unseren treuen Kunden auch in Zukunft „Kauf auf Rechnung“ zur Verfügung steht und wir Zahlungsausfälle nicht auf unsere Preise aufschlagen müssen. Bei nicht geklärter Bonität oder technischen Schwierigkeiten bieten wir Ihnen selbstverständlich unsere anderen Zahlungsarten an. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihr Verständnis. 

Ergeben sich Umstände, welche die Zahlungsabsichten in Zweifel ziehen oder die erfolgte Bonitätsprüfung als nicht verlässlich bzw. glaubhaft darstellen, sind wir berechtigt, die Zahlungsart für den Kunden wahlweise auf Vorkasse oder PayPal zu ändern. Die Auslieferung ist in diesen Fällen abhängig vom Zahlungseingang über eine dieser beiden Zahlmöglichkeiten. Hierüber erhält der Vertragspartner (Käufer) eine Email. 

Wenn Sie an dieser Stelle mehr über den Datenschutz erfahren möchten, schauen Sie bitte in unsere Datenschutzerklärung unter dem Punkt: „Rechnung“ oder Sie kommen gerne auf uns direkt zu bzw. schreiben uns eine eMail unter Kundenservice@greenstories.de. 

SEPA-Lastschriftverfahren

Mit Abgabe der Bestellung erteilen Sie unserem Zahlungsdienstleister (payolution GmbH, Columbuscenter, Columbusplatz 7-8,1100 Wien), an welchem wir unsere Forderung ggü. Ihnen aus der Bestellung abtreten, ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung wird  Sie unser Zahlungsdienstleister mindestens einen Bankgeschäftstag im Voraus informieren (sog. Prenotification). Ein Bankgeschäftstag ist jeder Werktag mit Ausnahme von Samstagen, bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen sowie der 24. Und 31. Dezember eines jeden Jahres. Die Kontobelastung erfolgt, nachdem Sie die Ware erhalten haben.

Zum Schutz vor Zahlungsausfällen wird auch beim SEPA-Lastschriftverfahren eine Risikoprüfung, bestehend aus einer Indentitäts- und Bonitätsprüfung, durch unseren externen Dienstleister durchgeführt. Ihre datenschutzrechtliche Einwilligung wird während des Bestellprozesses von Ihnen eingeholt. Sofern Sie dies nicht wünschen oder keine positive Risikoprüfung vorliegt, wählen Sie bitte eine andere Zahlungsart aus unserem Angebot aus. Zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommen folgende unter den nachstehenden Links einsehbare zusätzliche AGB für das Lastschriftverfahren hinzu und gelten gemeinsam für jede Bestellung. Die Regelungen finden zudem für Privatkunden und Firmenkunden Anwendung.

Zusätzliche AGB für Rechnungs- & Sepa-Basis-Lastschrift 

Datenschutzerklärung für Rechnungs- & Sepa-Basis-Lastschrift

 

Sofortüberweisung
Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters SOFORT Überweisung weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über SOFORT Überweisung bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an SOFORT Überweisung freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von SOFORT Überweisung durchgeführt und Ihr Konto belastet. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die Sofortüberweisung noch nicht verfügbar ist. Nähere Informationen, ob Ihre Bank diesen Dienst unterstützt erhalten Sie hier: https://www.sofort.com/ger-DE/general/fuer-kaeufer/fragen-und-antworten/ 

giropay / paydirekt
In Kooperation mit dem Zahlungsdienstleister paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M („giropay“ oder „paydirekt“) bieten wir die Zahlungsarten giropay und paydirekt an.

giropay
Um den Rechnungsbetrag über giropay bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

paydirekt
Um den Rechnungsbetrag über paydirekt bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, bei paydirekt registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

eps Östereich

Noch vor Abgabe der Bestellung haben Sie die Möglichkeit Ihre Referenzbank aus der Bankengruppe Österreich auszwählen. Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Dienstes eps Österreich weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über eps bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an eps freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach durchgeführt und Ihr Konto belastet. Nährere Informationen finden Sie hier: https://www.eps-ueberweisung.at/

Geschenkgutschein
Sie haben einen Geschenkgutschein von greenstories geschenkt bekommen, dann können Sie damit ganz normal aus dem gesamten Sortiment frei wählen und den Wert des Gutscheins beim Bezahlen in Abzug bringen. Ihr Rechnungsbetrag mindert sich nach Eingabe des Code in das entsprechende Feld und dessen Bestätigung automatisch womit Sie den neuen Rechnungsbetrag sofort prüfen können. Sollte ein Restguthaben übrig bleiben, können Sie diesen bei der nächsten Bestellung einlösen. Die Gültigkeit des Gutscheins, ist auf jedem Gutschein mit dem letzten Tag seiner Gültigkeit vermerkt, solange ist auch ein evtl. Restguthaben gültig. 

Verrechnung von gesammelten Bonuspunkten „greenpoints“

Sofern Sie ein Kundenkonto besitzen, sammeln Sie automatisch unsere Bonuspunkte. Die Regelungen über die Nutzung und Verrechnung finden Sie hier, welche Sie beim Einlösen anerkennen. 

Barzahlung bei Abholung

Sie zahlen den Rechnungsbetrag bei der Abholung bar.

Andere Zahlungsdiensteanbieter mit separater Zahlungsmöglichkeit

Als weitere Zahlungsarten bieten wir Ihnen an:

Barzahlen
Soweit technisch verfügbar bieten wir Barzahlen an.

Ist Barzahlen vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsschluss, also mit Abschluss Ihrer Bestellung fällig. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie einen Zahlschein, welchen Sie sich ausdrucken können, bei einer der Barzahlen-Partnerfilialen (http://www.barzahlen.de/filialfinder/annahmestellen) an der Kasse scannen lassen und den Betrag dort bar begleichen. Alternativ können Sie sich einen Zahlcode via SMS auf Ihr Handy schicken lassen, den Zahlcode der Kassiererin/Kassierer in der Barzahlen-Partnerfiliale nennen und den Betrag dort bar begleichen. Die Barzahlen-Partnerfiliale übermittelt in Echtzeit die Zahlungsbestätigung, woraufhin der Versandprozess unmittelbar gestartet wird.

5.2. Aktionen und Nachlässe

Nutzung von Aktions-Code

Nutzen Sie bei Ihrer Bestellung einen Aktions-Code mit einem Mindestbestellwert, wird Ihr zahlpflichtiger Betrag um die Höhe des Gutscheins gemindert. Widerrufen Sie die Bestellung ganz oder in Teilen und unterschreiten so die Mindestbestellhöhe für den Einsatz des Gutscheins, so verliert dieser seine Gültigkeit. Es ist dann der Betrag zu bezahlen, welcher nach gültiger Warenrückgabe ohne den Gutscheinwert zu zahlen wäre. greenstories behält sich vor, aus Kulanz einen neuen Gutschein-Code auszustellen.

Gleiches gilt bei Aktions-Codes, welchen einen Gratis-Versand oder einen Gratis-Express-Service vorsehen und an einer Mindestbestellhöhe gebunden sind. Unterschreitet der Wert nach Bestellung durch Teil-Widerruf oder Vollretoure diese, dafür erforderliche, Mindesbestellhöhe, dann berechnen wir die Versandpauschale oder die Kosten für den Express-Service nach bzw. mindern den Erstattungsbetrag nach Warenrückgabe entsprechend.

Es ist pro Bestellung nur ein Aktions-Code einlösbar, diese sind mit anderen Codes und Rabatten nicht kombinierbar.

Sonderbestimmungen zur Aktion „GREEN Weekend“

Die „green weekend“ Aktion ist beschränkt auf den 26.11 - 28.11. d.J. bis Mitternacht. Um eine oder mehrere Aktionen in Anspruch zu nehmen, wählen Sie bitte alle als solche Aktions-Artikel aus und legen diese in der erforderlichen Menge oder Kombination in den Warenkorb. Ab wann eine Aktion greift sehen Sie auf der jeweiligen Artikel-Detail-Seite. Noch vor dem Kauf erhalten Sie im Warenkorb die Anzeige welche Rabatte und Aktionen in Anspruch genommen werden. Wird eine Bedingung, vor der Bestellung, nicht erfüllt wird Ihnen sodann auch kein Nachlass, Draufgabe oder sonstiger Rabatt angezeigt. Werden die Voraussetzungen für das Einlösen einer Aktion  (z.B. 4 für 3 Aktion o.Ä.) nach Abschluss der Bestellung durch eine Retoure oder Stornierung nicht mehr erfüllt, werden die aufgelisteten Produkte normal berechnet. Beispiel: 4 für 3 Aktion wurde bestellt, 1 Artikel wurde retouniert, somit werden 3 behaltenen Artikel ohne Rabatt zum regulären Artikelpreis berechnet, zzgl. evtl. Retourenkosten über welche wir hier informieren. Ab 60€ versenden wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei, wird durch die Nutzung von Aktionen dieser Wert unterschritten, fallen je Land die vor der Bestellung ausgewiesenen Versandkosten an.

Möchten Sie eine Größe umtauschen dann ist dies eine neue Bestellung außerhalb der Aktion und kann nicht mit der ursprünglichen Aktion verrechnet werden. Im Falle einer Retoure wird eine in Anspruch genommene Aktion Artikel genau zurück gerechnet. Es gilt hier das zuvor genannte. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Artikelauswahl! Vielen Dank!

Andere Codes und Rabatte, inklusive der greenstories eigenen Bonuspunkte, sind mit der „green weekend“ Aktion nicht kombinierbar. Ein nachträgliches Einlösen von Aktionen ist nicht mehr möglich. 

Sonderaktion Artikel-Zugabe

Sie erhalten bei Sie im Rahmen einer Promotion eine Artikel-Zugabe im jeweils angegebenen Wert, innerhalb des Aktionszeitraum wie an der Promotion selbst vor dem Kauf angezeigt und solange der Vorrat reicht spätestens aber bis zum Ablauf der benannten Promo-Artikel unentgeltlich zu Ihrer Bestellung beigelegt.

Die Zugabe der Aktionsartikel zu den genannten Werten erfolgt unentgeltlich zu Ihrer sonst kostenpflichtigen Bestellung nach Eingabe des Codes im Check-Out und nach Auswahl des gewünschten Promo-Artikels oder durch Auswahl der in unserem Shop angezeigten Promotion. Die Auswahl setzt die Verfügbarkeit des jeweiligen Artikels voraus und steht unter dem Vorbehalt „Nur so lange der Vorrat reicht!“ und ist auf die dort angegeben Gesamtmenge v im Aktionszeitraum begrenzt.

Eine Berechnung des jeweils gültigen Promo-Artikel erfolgt nicht, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten für die beigelegte Probe(n) oder Artikel, es entstehen Ihnen lediglich die Kosten die dadurch entstehen, dass Sie einen oder mehrere Artikel aus den Shop www.greenstories.de kostenpflichtig bestellen und in Abhängigkeit dessen Wertes und Ziellands zzgl. Versandkosten, welche Sie vor der Bestellung einsehen können.

Im Falle eines Widerrufs dürfen Sie den erhaltenen Promo-Artikel behalten, dieser bleibt auch dann unentgeltlich. Eine Barauszahlung oder ein nachträgliches Einlösen des Aktions-Codes ist nicht möglich.

6. Packstation

Wir liefern auch an Packstationen. In diesem Fall muss das Feld "abweichende Lieferadresse" und sodann die Funktion „Packstation“ genutzt werden. Hier haben Sie die Möglichkeit auch unseren Packstations-Finder zu nutzen und sich auf Wunsch die Daten in Ihr Bestellformular übertragen zu lasen. Dafür ist ggf. das Erlauben von Cockies nötig. Sie können dort auch Ihre Kundendaten der Post wie z.Bsp. Ihr Stationsnummer und Packstationsnummer selbst eingeben. Bitte verwenden Sie dann auch die ggf. abweichende Postleitzahl der Packstation.

Bitte beachten Sie, dass Lieferungen an Packstationen nur mit der Versandart DHL Standardversand genutzt werden kann. Eine Bestellung mit Express-Service kann nicht an Packstationen erfolgen. Der Service ist auf Lieferung innerhalb Deutschlands beschränkt. Achten Sie bitte ebenso auf die maximal zulässigen Paketgrößen für Packstation. Sie sind Vertragspartner gegenüber DHL über die Nutzung von Packstationen, klären Sie bitte vor der Bestellung die Möglichkeit und Eignung Ihrer Bestellung bei uns für eine Einlieferung in eine Packstation. Kommt ein Paket aufgrund der Nichtbeachtung kostenpflichtig an uns zurück, sind wir berechtigt diese Kosten nachzuberechnen. Die kann auch durch Einbehalt vom Erstattungsbetrag sein, wenn Sie in Folge dessen vom Vertrag zurück treten.

7. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben zu. Die Belehrung hierüber finden Sie hier.

Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen. 

9. Transportschäden

Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Für Unternehmer gilt: 

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben.

 

10. Gewährleistung und Garantien

Geltung des gesetzlichen Mängelhaftungsrechts

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die nachstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

  • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
  • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
  • bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
  • im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder
  • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Beschränkungen gegenüber Verbrauchern
Beim Kauf gebrauchter Waren durch Verbraucher gilt: wenn der Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt, sind die Mängelansprüche ausgeschlossen. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden. 

Beschränkungen gegenüber Unternehmern
Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang. Der Verkauf gebrauchter Waren erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt.

Regelungen gegenüber Kaufleuten
Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

11. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,

• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder

• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

12. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

13. Schlussbestimmungen

Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.

Entstehen uns durch unrichtig angegebene Lieferadressen Sonderaufwände, durch die Versanddienstleister DHL & DPD, so z.B. beim Rücktransport aufgrund vom Besteller zu vertretende „Unzustellbarkeit“ sind wir berechtigt die Gebühr von 4,50 EUR inkl. gesetzl. MwSt. nachzuberechnen. Dies gilt gleicher Maßen, wenn der Besteller sein Paket nicht abholt oder offensichtlich zu große Artikel / Mengen bzw. fremde Pakete wie DPD für die Zustellung in eine DHL Packstation bestellt.