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Fragen zum Shop, Produkten & Service

Lieber greenstories Kunde, Sie haben eine Frage zu unserem Angeboten, Service oder einer Artikelbezeichnung? Wir haben hier in unseren FAQ's auf die häufigsten Fragen schnelle Antworten für Sie zusammen gestellt.

SICHERHEIT & DATENSCHUTZ

Wird mit meinen Daten bei greenstories sicher umgegangen?

Bereits  die Übertragung Ihrer Daten im Shop an uns werden durch einen hohen SSL-Verschlüsselungsstandard geschützt. Das können sie an dem grünen Balken oben in Ihrem Internetbrowser erkennen. Weiterhin setzt greenstories auf Server in Deutschland. Externe Partner müssen den Bestimmungen des Datenschutzes entsprechen. Wir von greenstories  achten also auf Ihre Daten genauso wie auf unser gutes Sortiment.

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Werden meine Rechte bei greenstories geachtet?

Ja, das ist für uns selbstverständlich. So bemühen wir uns um einen hervorragenden Datenschutz, hochwertiger Verschlüsselung der Übertragungswege und aktueller Rechtstexte sowie Informationen in unserem Shop. Haben Sie Fragen oder Sorgen, dann sprechen Sie uns an. Wir antworten garantiert und das werktags binnen 48 Stunden.

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Kann ich den greenstories Shop bewerten?

Auch Ihr Einkauf schreibt eine green story. Wir wollen sie lesen und freuen uns über jede Bewertung, auch wenn etwas mal nicht Ihren Wünschen gerecht wurde. Das wäre zwar überaus schade, hilft uns aber, es bei Ihrem nächsten Einkauf besser zu machen. Deshalb sagen wir für jede konstruktive Bewertung Danke!

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Ist greenstories Trusted Shops zertifiziert?

Der greenstories Shop wurde durch und durch von Trusted Shops geprüft und darf das Siegel für einen geprüften Onlineshop tragen. Ihr Einkauf ist zudem über das Trusted Shops Käuferschutz-Programm geschützt.  Lesen Sie mehr darüber und klicken hierzu einfach auf unser Trusted Shops Siegel oder hier.  

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Sind meine Zahlungsdaten bei der Übertragung sicher?

Ja, das sind sie. greenstories setzt hierzu extra eine vertrauenswürdige Form der SSL-Verschlüsselung ein, was Sie schon an der grünen Adresszeile Ihres Browsers sehen können.

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Ich habe Fragen über den Datenschutz und meinen Daten, an wenn wende ich mich?

Sie möchten mehr über die gespeicherten Daten deren Verwendung erfahren oder haben eine konkrete Frage, dann können Sie sich vertrauensvoll an den Ansprechpartner des Datenschutzbeauftragen Herrn D. Mielke per eMail an Datenschutzbeauftrager@greenstories.de wenden. Er prüft leitet Ihr Anliegen an den Datenschutzbeuaftragten Ron Wieland weiter.

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Antwort nicht gefunden?
Nutzen Sie unser Kontaktformular um uns Ihre Frage zu stellen zum Kontaktformular